我公司多年來注重對客戶的售前及售後服務，為用戶提供滿意的方案，優質的產品（pǐn），完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。

優化方案設計：我們與用戶耐心溝通，了解（jiě）用戶的實際需求，為（wéi）用戶提供優（yōu）化合理的設計方案…
零配件（jiàn）長年保障：我們保證為用戶（hù）提供至少10年的（de）零配件服務，避免因（yīn）為設備部件的（de）老化（huà）而造成設備閑（xián）置…
設備升級改造：我（wǒ）們充（chōng）分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求，我們為您提供新的改造方（fāng）案，節約您的資金…
操（cāo）作培訓服務：設備交付時（shí），我們為您的員工提供全麵的設備使用、維護、簡（jiǎn）易維修的培訓服務，並提供書麵文檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗（yàn）服（fú）務：我們擁（yōng）有完善的物料試驗（yàn）中心，歡迎新老（lǎo）用戶（hù）提供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔（dàng）案，與客戶取得（dé）聯係，介紹本（běn）廠技術及設備（bèi）有關情況（kuàng），了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料（liào）與有關技術（shù）準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用（yòng）戶設備安（ān）裝施工，向用戶通報製作速度（dù），製作質量。保證用戶工程進展與設備製造進行同步協調。處理突發事件，與用戶保（bǎo）持良好溝（gōu）通。
3、售後：
  ①派員至用戶（hù）指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用（yòng）戶有（yǒu）關人員的操作（zuò），維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備品（pǐn）備件。
  ④設備保（bǎo）質期一（yī）年，在驗收後一年內因設備本身質量造成（chéng）的設備損壞，負責免費維修，如因操作不當引起的故障收取工本費，並實行48小（xiǎo）時服（fú）務維（wéi）修，即在（zài）收到用戶訊息（xī）^個24小時內必須回答用（yòng）戶的問題（tí），如不能在電話中解決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決（jué）問題。
4、服（fú）務基本（běn）流程圖